Политика конфидeнциальности и оферта
Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Запарнюк Лилии Ивановны «Futsal Kazakhstan» (ИП) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями заключить с ИП договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными правовыми актами Республики Казахстан.
- Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://futsalkazakhstan.kz/ без цели воспользоваться услугами.
Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта https://futsalkazakhstan.kz/, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказ(ы-) в Интернет-магазине Futsal Kazakhstan shop
Покупатель — пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Futsal Kazakhstan shop
Продавец — индивидуальный предприниматель Запарнюк Л.И. «Futsal kazakhstan», разместивший товар в Интернет-магазине.
Сайт — https://futsalkazakhstan.kz
Интернет-магазин — интернет сайт, принадлежащий ИП Запарнюк Л.И., расположенный в сети Интернет по адресу: https://futsalkazakhstan.kz/, где представлены к выбору Товары, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям и иная информация, являющаяся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.
Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, а также перечень наименований ассортимента, представленный в Интернет-магазине
Заказ — действия Покупателя, направленные на заключение им договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров, посредством оформления заказа в Интернет-магазине.
- Общие положения
1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://futsalkazakhstan.kz
2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта)
Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://futsalkazakhstan.kz
3. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной Офертой в соответствии со ст.495 и п.2 ст.497 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
5. Публичная Оферта признается акцептованной Пользователем/Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам Интернет-магазина.
6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или иного документа, подтверждающего оплату Товара.
7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящему Соглашению перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа на доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты.
8. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора доставки с лицами, отличными от Продавца, Продавец не является стороной такого договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной Офертой.
9. В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю/Покупателю информационное сопровождение в рамках заключенного Договора.
10. Пользуясь Интернет-магазином, Покупатель соглашается с условиями настоящей Публичной Оферты.
11. Настоящая Публичная Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Публичной Оферте и содержит все существенные условия Договора.
12. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Казахстан.
13. Инетренет-магазин предоставляет Пользователю/Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями, возможность получения (в том числе по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
14. Продавец вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:
- о Товарах, размещенных на сайте Интернет-магазина;
- не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Инетрнет-магазина, осуществлению покупок в нем;
- не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего Товара;
- не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
- не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
- удалить опубликованный отзыв в любое время;
- самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и срок на который они публикуются на сайте Интернет-магазина.
15. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на сайте Интернет-магазина сообщения и материалы могут быть использованы в рекламных или маркетинговых материалах Продавца для привлечения внимания других потребителей к Интернет-магазину в целом или к Товарам и услугам, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, без ограничения срока, с правом Продавца предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
16. Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Продавцом на сайте Интернет-магазина или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.
3. Предмет соглашения
1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю/Покупателю приобретать, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
- Товар и порядок совершения покупки
1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанным на Сайте контактам.
2. В случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем, на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления SMS-сообщения либо звонком по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю, способом, которым Товар был оплачен
4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о дате передачи/доставки Товара. Продавец уточняет детали Заказа и согласовывает времени передачи/доставки Товара и наличие Товара. Дата передачи Товара может быть изменена
Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
6. Качество Товара, представленного на Сайте, подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
7. Пользователь/Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него. Продавец, может взимать отдельную плату за услугу доставки Товара.
8. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в случаях замены или возврата Товара посредством выезда Продавца к Покупателю, а также не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар, в соответствии с Законом РК
«О защите прав потребителей».
- Оплата товара
1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в национальной валюте Республики Казахстан – тенге. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит.
- Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
1. В соответствии с Правилами выпуска и использования платежных карт в Республике Казахстан, утвержденными Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2000 года № 331, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт, при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на cайте Интернет-магазина.
- Возврат товара и денежных средств
1. Возврат Товара, осуществляется на основании норм Закона РК «О защите прав потребителей» 2. Возврат Товара осуществляется на юридический адрес Продавца: Республика Казахстан, город Караганда, улица Ермекова, дом 52, нежилое помещение 7.
3. При отказе Покупателя от Товара, до его получения/передачи, Продавец аннулирует заказ и возвращает Покупателю оплаченную стоимость Товара в течение 10 дней с даты получения заявления Покупателя на возврат с приложением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и копии документа подтверждающего оплату за Товар.
4. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за Товар, отсутствующий в наличии, денежную сумму в течение 10 банковских дней со дня получения соответствующего требования Покупателя.
5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, реквизиты счета должны быть указаны в заявлении на возврат Товара.
- Конфиденциальность и защита информации
1. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3. Покупатель согласен, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя.
4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва Акцепта настоящей Публичной Оферты.
5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
- Срок действия Публичной оферты
1. Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной Оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
- Дополнительные условия
1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера.
2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Казахстан.
3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным другим доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
5. Продавец предоставляет Посетителю сайта/Пользователю/Покупателю возможность поиска товаров по фотографиям. Посетитель сайта/Пользователь /Покупатель выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование.
6. Стороны признают, что публичная оферта и ответ, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, SMS-сообщения, переписка с использованием мессенджеров, и т.п. признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
